Con la convicción de que las personas y los procesos son determinantes en el éxito de toda organización, he dedicado estos casi 35 años como ingeniera industrial a estandarizar los procesos en empresas que requieren organizarse, a formalizarlos donde necesitan certificación, a crearlos, cuando nace un servicio disruptivo y a automatizarlos cuando el volumen de operación demande ejercer control

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